Polityka zwrotów

1. Nasze zaangażowanie

Wybór dostawcy hostingu to ważna decyzja. Dlatego oferujemy gwarancję zwrotu kosztów wybranych planów, aby zmniejszyć postrzegane ryzyko i umożliwić Ci ocenę naszych usług w rzeczywistych warunkach.

Niniejsza polityka stanowi uzupełnienie naszego Regulaminu. W przypadku sprzeczności Warunki mają pierwszeństwo w kwestiach nieobjętych tutaj lub podlegających obowiązkowym przepisom prawa.

2. Gwarancja VPS — 14 dni

Plany VPS (Linux, Windows, pamięć masowa NVMe) obejmują 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy licząc od daty pierwszej płatności za dane zamówienie.

3. Serwery dedykowane — 2 dni

Serwery dedykowane objęte są 2-dniową gwarancją zwrotu kosztów licząc od daty transakcji, w zależności od kwalifikowalności wybranego modelu.

W zależności od wybranego serwera dedykowanego gwarancja może nie mieć zastosowania: na stronie produktu lub w wycenie wskazano, czy plan podlega zwrotowi.

4. Hosting WWW — 14 dni

Plany hostingu obejmują 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy od pierwszej płatności, z zastrzeżeniem warunków kwalifikowalności.

5. Nazwy domen — nie podlegają zwrotowi

Nazwy domen nie podlegają zwrotowi po potwierdzeniu zamówienia i zarejestrowaniu lub przeniesieniu domeny.

6. Sesje BGP — 14 dni

Sesje BGP obejmują 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy od pierwszej płatności.

Wszelkie opłaty instalacyjne lub konfiguracyjne pobrane w momencie składania zamówienia nie podlegają zwrotowi, nawet jeśli sesja zostanie anulowana w okresie gwarancyjnym.

7. Warunki kwalifikowalności

Aby skorzystać z tej gwarancji, klient musi w szczególności:

8. Jak poprosić o zwrot pieniędzy

Prześlij swoją prośbę za pośrednictwem Strefy Klienta lub e-mailem na adres support{'@'}1vps.cc, podając numer zamówienia, usługę, której dotyczy problem i powód Twojej prośby.

Nasz zespół potwierdza otrzymanie i sprawdza kwalifikowalność w ciągu około 2 dni roboczych.

9. Sposób i termin zwrotu

Zwroty środków są realizowane, jeśli to możliwe, przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnym zamówieniu (karta, PayPal, przelew bankowy itp.).

Odczekaj około 5–10 dni roboczych po zatwierdzeniu, w zależności od dostawcy usług płatniczych (Mollie). 1VPS.cc nie pobiera opłat za zwrot pieniędzy, gdy wniosek zostanie zaakceptowany.

10. Wyłączenia

1VPS.cc zastrzega sobie prawo do odrzucenia dowolnego żądania, w szczególności w przypadku przekroczenia terminu, użycia nadużycia lub nielegalnego, podejrzenia oszustwa, powtarzających się żądań mających na celu obejście gwarancji lub zastosowania kredytów promocyjnych i salda bezzwrotnego.

2. Gwarancja Cloud / VPS — 14 dni

Kwalifikujące się plany w chmurze / VPS obejmują 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy od pierwszej płatności.

Potrzebujesz pomocy ze zwrotem pieniędzy?

Skontaktuj się z pomocą techniczną, podając numer zamówienia. Każda prośba jest rozpatrywana rzetelnie.