Geri Ödeme Politikası

1. Taahhüdümüz

Bir barındırma sağlayıcısı seçmek önemli bir karardır. Bu nedenle algılanan riski azaltmak ve hizmetlerimizi gerçek koşullarda değerlendirmenize olanak sağlamak için seçilen planlarda geri ödeme garantisi sunuyoruz.

Bu politika Şartlar ve Koşullarımızı tamamlamaktadır. Uyuşmazlık durumunda, burada ele alınmayan veya zorunlu yasal kurallara tabi olmayan konularda Şartlar geçerli olacaktır.

2. VPS garantisi — 14 gün

VPS planları (Linux, Windows, NVMe depolama), ilgili sipariş için ilk ödeme tarihinden itibaren 14 takvim günü para iade garantisi içerir.

3. Özel sunucular — 2 gün

Dedicated sunucular, seçilen modelin uygunluğuna bağlı olarak, işlem tarihinden itibaren 2 takvim günü iade garantisi içerir.

Seçilen özel sunucuya bağlı olarak garanti geçerli olmayabilir: ürün sayfası veya fiyat teklifi, planın iade edilebilir olup olmadığını belirtir.

4. Web barındırma – 14 gün

Web barındırma planları, uygunluk koşullarına bağlı olarak, ilk ödemeden itibaren 14 takvim günü para iade garantisi içerir.

5. Alan adları — iade edilmez

Sipariş onaylandıktan ve alan adı tescil edildikten veya transfer edildikten sonra alan adlarının iadesi yapılmaz.

6. BGP oturumları – 14 gün

BGP oturumları, ilk ödemeden itibaren 14 takvim günü para iade garantisini içerir.

Garanti süresi içerisinde seans iptal edilse dahi, sipariş anında alınan kurulum ve kurulum ücretleri iade edilmez.

7. Uygunluk koşulları

Bu garantiden yararlanmak için müşterinin özellikle:

8. Geri ödeme nasıl talep edilir

İsteğinizi müşteri alanı aracılığıyla veya e-posta yoluyla support{'@'}1vps.cc adresine sipariş numarası, etkilenen hizmet ve isteğinizin nedeni ile birlikte gönderin.

Ekibimiz yaklaşık 2 iş günü içinde makbuzu onaylar ve uygunluğu kontrol eder.

9. Geri ödeme yöntemi ve zamanlaması

Geri ödemeler mümkün olduğu durumlarda orijinal sipariş için kullanılan ödeme yöntemiyle (kart, PayPal, banka havalesi vb.) gerçekleştirilir.

Ödeme sağlayıcısına (Mollie) bağlı olarak, onayın ardından yaklaşık 5-10 iş günü bekleyin. 1VPS.cc, talep kabul edildiğinde iade ücreti talep etmez.

10. İstisnalar

1VPS.cc, özellikle son tarih aşıldığında, kullanımın kötü amaçlı veya yasa dışı olduğu, dolandırıcılıktan şüphelenildiği, tekrarlanan taleplerin garantiyi atlatmayı amaçladığı veya promosyon kredileri ve iade edilmeyen bakiyelerin geçerli olduğu durumlarda herhangi bir talebi reddetme hakkını saklı tutar.

2. Bulut / VPS garantisi — 14 gün

Uygun bulut / VPS planları, ilk ödemeden itibaren 14 takvim günü para iade garantisi içerir.

Geri ödeme konusunda yardıma mı ihtiyacınız var?

Sipariş numaranızla destek ekibiyle iletişime geçin. Her talep adil bir şekilde ele alınır.