CGV
CGV TYK Group SRL / 1VPS.cc : identité belge, Mollie, livraison cloud, rétractation et remboursements.
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent la vente des services cloud / VPS et associés commercialisés par TYK Group SRL sous la marque 1VPS.cc. Elles complètent les Conditions d'utilisation.
Article 2 — Identité du vendeur
Vendeur : TYK Group SRL, Avenue Rogier 182, 1030 Schaerbeek, Belgique — TVA BE 0775.344.853 — support{'@'}1vps.cc — +32 489 86 88 20. Registre BCE/KBO public.
Article 3 — Commande et formation du contrat
La commande s'effectue via le site ou l'espace client. Le contrat est formé après validation du paiement. TYK Group SRL peut refuser une commande en cas de fraude suspectée, d'abus ou d'informations inexactes.
Article 4 — Livraison du service
Les services cloud sont généralement activés automatiquement après paiement (délai typique ~1 minute). Un contrôle anti-fraude ou une configuration spécifique peut porter ce délai jusqu'à 30 minutes.
Article 5 — Prix et facturation
Les prix sont indiqués en euros. La facturation cloud repose principalement sur des forfaits liés à la RAM. La TVA applicable dépend du statut du Client et des règles belges/UE.
Article 6 — Obligations du Client
Le Client fournit des informations exactes, sécurise ses services, respecte le fair-use et les lois applicables, et n'héberge pas de contenus illicites.
Article 7 — Obligations de TYK Group SRL
TYK Group SRL fournit les ressources commandées avec les diligences professionnelles habituelles, un support via tickets/e-mail, et une page de statut publique. Les objectifs de disponibilité figurent sur /sla.
Article 8 — Protection des données
Traitement conforme au RGPD et à la Politique de confidentialité. Responsable du traitement : TYK Group SRL pour les données de compte/facturation.
Article 9 — Modifications
TYK Group SRL peut modifier les CGV. Les nouvelles conditions s'appliquent aux commandes et renouvellements postérieurs à leur publication.
Article 10 — Moyens de paiement
Paiements via prestataires sécurisés, notamment Mollie (cartes, Bancontact, iDEAL, etc.), PayPal, virement et cryptomonnaies selon disponibilité. Les moyens listés sur /moyens-paiement font foi. 1VPS.cc ne stocke pas les numéros de carte complets.
Article 11 — Rétractation et remboursements
Pour les consommateurs UE/EEE, le droit de rétractation de 14 jours peut s'appliquer selon le droit belge et européen. La Politique de remboursement (/politique-remboursements) détaille la garantie commerciale 14 jours sur les offres cloud éligibles.
Des questions avant de commander ?
Nos équipes commerciale et support peuvent vous aider à choisir l'offre adaptée et à comprendre ces CGV.
1VPS.cc — TYK Group SRL — BE 0775.344.853
Avenue Rogier 182, 1030 Schaerbeek, BE — Avenue Rogier 182, 1030 Schaerbeek, Belgium
Phone: +32 489 86 88 20 · Email: [email protected] · Abuse: [email protected]