SLA & Garantie de disponibilité
SLA 1VPS : engagement de disponibilité, indicateurs de performance, supervision continue et modalités de crédit en cas d'incident.
Objectif de disponibilité de l'infrastructure réseau et électrique à Bruxelles, suivi sur status.1vps.cc, avec barème de crédits documenté.
Notre engagement SLA
99,99 % de disponibilité réseau
Objectif mensuel sur l'infrastructure réseau et électrique de notre centre de données à Bruxelles.
Mitigation DDoS incluse
Protection AS219084 active sur tout le trafic entrant — sans surcoût.
Communication transparente
Incidents publiés sur status.1vps.cc avec historique et mises à jour en temps réel.
Maintenance planifiée
Fenêtres annoncées à l'avance avec impact minimal sur vos services.
Barème de crédits SLA
Si la disponibilité mensuelle de l'infrastructure réseau/électrique à Bruxelles descend sous l'objectif, un crédit de service peut être accordé selon ce barème.
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